Wie kann die Web-Erweiterungen von NetSupport Manager ( ActiveX Control ) aktiviert werden?
Bei diesem Knowledge Base Artikel handelt es sich um einen Archiveintrag, der 1:1 aus den FAQv1 Beiträgen übernommen wurde. Er dient dazu, auch Lösungen für ältere Versionen nach wie vor anzubieten und durchsuchbar zu machen.
Archiv
Sie wollen die WEB-Erweiterung der Fernsteuerungssoftware NetSupport Manager nutzen und haben hierzu eine Standardinstallation vorgenommen.
Jedoch schaffen Sie es nicht, sich per Internet Explorer auf den CLIENT Rechner zu verbinden.
Ursache
Um die WEB Funktionalität nutzen zu können, muss der CLIENT Rechner hierzu konfiguriert werden.
In der Grundeinstellung ist diese Option deaktiviert.
Lösung
Um diese Funktion zu aktivieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Starten Sie den CLIENT Configurator
- wählen Sie die Option Erweitert
- öffnen Sie das Master Profile
- Wechseln Sie auf die Registerkarte WEB Erweiterungen
- aktivieren Sie die Option WEB Erweiterungen aktivieren
- stellen Sie sicher, dass sich im angegebenen Pfad unter Server Stammverzeichnis folgende Dateien befinden:
- BACK.GIF
- LOGO.GIF
- PCIAX.CAB
- SECURE.HTM
- VIEW.HTM
In der Version 6.00 kann es vorkommen, daß das Stamm-Verzeichnis auf das Unterverzeichnis ..WEB zeigt, dieses allerdings nicht existiert. In diesem Fall legen Sie bitte das fehlende Verzeichnis WEB innerhalb Ihres NetSupport Manager Verzeichnis an und
kopieren o.g. Dateien in dieses Verzeichnis
oder
Ändern Sie das Stamm-Verzeichnis auf Ihr NetSupport Manager Verzeichnis, welches die o.g. Dateien beinhalten sollte. - Starten Sie den Dienst CLIENT32 neu
Hinweise
- Ist diese Funktion aktiviert, kann der CLIENT Rechner als Web-Server dienen, der Zugriff auf die ActiveX CONTROL Dateien sowie alle einfachen HTML- und Grafikdateien im Stammverzeichnis bietet.
- Die ActiveX CONTROL Dateien werden üblicherweise zusammen mit dem NetSupport Manager CLIENT installiert. Sie können auch mit der CONTROL Anwendung installiert werden, um mit dem Internet Explorer auf dem CONTROL Rechner benutzt zu werden. In diesem Fall braucht der CLIENT die ActiveX Control 'CAB'-Datei nicht an den Browser zu senden.
- Verbinden Sie sich mit dem Internet Explorer auf die Adresse xxx.xxx.xxx.xxx/view.htm,
wobei xxx.xxx.xxx.xxx die IP-Adresse des CLIENT Rechners ist. - Verwenden Sie secure.htm, wenn der CLIENT Rechner über einen Sicherheitsschlüssel verfügt.
- ActiveX CONTROL funktioniert nicht über einen normalen Web-Server.
Der CLIENT muß Token im HTML-Datenfluß ersetzen.
Die standardmäßige Portnummer ist 80.
Dies führt zu Problemen mit Internet- oder Web-Servern, die bereits auf dem CLIENT Rechner laufen.
Beachten Sie bitte die Hinweise unter "<q>Wie kann eine eigene Portnummer zur Nutzung der WEB-Erweiterung konfiguriert werden?</q>