Print Capture funktioniert nicht
Bei diesem Knowledge Base Artikel handelt es sich um einen Archiveintrag, der 1:1 aus den FAQv1 Beiträgen übernommen wurde. Er dient dazu, auch Lösungen für ältere Versionen nach wie vor anzubieten und durchsuchbar zu machen.
Archiv
Sie bedienen auf dem entfernten Rechner ( CLIENT ) ein Programm und wollen einen Ausdruck erstellen.
Aber anstatt an Ihrem lokalen Rechner ( CONTROL ) auszudrucken erfolgt der Ausdruck am Drucken des CLIENT.
Ursache
- Bestehen bereits vor der Installation von NetSupport Manager Probleme mit dem Druckerspooler, so kann es sein, dass die Print Capture Funktionalität nicht einwandfrei funktioniert.
- NetSupport Manager wurde nicht für Print Capture konfiguriert.
Lösung
Problem mit Druckerspooler
Um dieses Problem zu beheben gehen Sie wie folgt vor:
- Melden Sie sich mit Administratorrechten am System an
- öffnen Sie eine Befehlszeile ( START / Ausführen / cmd.exe )
- tippen Sie: net stop client32
- tippen Sie: net stop spooler
- wechseln Sie in das WINNTSYSTEM32 Verzeichnis
- benennen Sie LOCALMON.DLL in PCIMON.* um
- benennen Sie LOCALMON.ORG in *.DLL um
- tippen Sie: net start spooler
- tippen Sie: net start client32
- beenden Sie die Befehlszeile
Problem mit Konfiguration
Mit den folgenden Einstellungen erfolgt der Ausdruck auf der Controlseite:
CONTROL
Print Capture / Enable Print Capture => aktiv
CLIENT
Options / Disable Print Capture => deaktiv
Es ist zu beachten, das auf Clientseite der Druckertreiber installiert sein muß, welcher auf Controlseite zum Ausdruck benutzt wird, da der Druckauftrag auf der Clientseite verarbeitet wird und dann erst durch den Druckerspooler auf den Control umgeleitet wird.
Desweitern muß für beide installierten Drucker die Verwendung des Druckerspooler konfiguriert sein.