NetSupport Manager nsm.lic Fehler 85
Sie haben das Programm NetSupport Manager im Einsatz und erhalten eine Fehlermeldung mit der Nummer 85 in Bezug auf die Lizenzdatei nsm.lic
Beschreibung
Sie haben NetSupport Manager installiert und erhalten eine dieser Fehlermeldung (oder ähnlich):
nsm.lic (85)Cannot read file C:\Program files\NetSupport Manager\nsm.lic error code 85 Cannot read file C:\Program file\NetSupport Manager\nsm.lic (85) Datei C:\Program Files (x86)\NetSupport Manager\nsm.lic hat ungültige Version (85) C:\Program Files (c86)\NetSupport Manager\nsm.lic (85) kann nicht gelesen werden.Bitte überprüfen Sie, ob diese Datei gültig ist und existiert. Nach oben
Ursache
Dies kann mehrere Ursachen haben:
- Die Versionsnummer in der Lizenzdatei (nsm.lic) stimmt nicht mit der installierten Versionnummer von NetSupport Manager überein.
Sie haben z.B. eine Lizenzdatei der Version 12 und wollen diese mit NetSupport Manager v12.7 verwenden. - Die Lizenzdatei nsm.lic kann nicht gefunden werde
Lösung
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lizenzdatei nsm.lic und der NetSupport Manager die gleiche Version haben.
Haben Sie die ihnen vorliegende Programmversion installiert, so überprüfen Sie die Version der Lizenzdatei und laden Sie sich aus dem Downloadbereich in unserem Download Center die passende Programmversion.
Stellen Sie sicher, dass sich die Lizenzdatei nsm.lic auch tatsächlich im Programmverzeichnis von NetSupport Manager befindet.
Hinweis
Sollten Sie die aktuellste Version von NetSupport Manager installieren und Sie erhalten bei der Verwendung Ihrer vorliegenden Volllizenz (nsm.lic) den Fehlercode 85, so klären Sie bitte, ob die Version der Lizenzdatei mit Ihrer aktuell installierten Programmversion verwendbar ist.
NetSupport Manager wurde z.B. in den Versionen 12, 12.10, 12.50 und 12.70 veröffentlicht (Stand 11/2019).
Für die Version 12 und 12.10 benötigen Sie die Lizenzversion 12
Für die Version 12.50 benötigen Sie die Lizenzversion 12.50
Für die Version 12.70 benötigen Sie die Lizenzversion 12.70
Untereinander können diese Versionen nicht verwendet werden, auch wenn es sich hierbei immer um die Majorversion 12 handelt.
Wenn Sie die Lizenzdatei nsm.lic mit einem Texteditor öffnen, so erkennen Sie am Eintrag in der ersten Zeile, für welche Programmversion diese Lizenzdatei verwendet werden kann.
1200 => NetSupport Manager v12.00 - 12.10.20
1250 => NetSupport Manager v12.50 - 12.50.04
1260 => NetSupport Manager v12.70 - 12.70.05
Im Fall der Version 12.70 handelt es sich um eine Besonderheit, da diese Version ursprünglich als Version 12.60 veröffentlicht werden sollte. Nachdem diese Version dann doch als v12.70 veröffentlicht wurde, hat der Hersteller NetSupport die Version der Lizenzdatei jedoch bei 1260 belassen.