NetSupport Manager Control stürzt mit einer Fehlermeldung beim starten ab
Bei diesem Knowledge Base Artikel handelt es sich um einen Archiveintrag, der 1:1 aus den FAQv1 Beiträgen übernommen wurde. Er dient dazu, auch Lösungen für ältere Versionen nach wie vor anzubieten und durchsuchbar zu machen.
Archiv
Sie haben ein Update auf die Version 8.x von NetSupport Manager durchgeführt.
Nach dem Starten des NetSupport Manager Controls stürzt der Control mit einer Fehlermeldung ab.
Ursache
Sie haben die Client.NSM und Group.NSM von einer alten Version nachträglich in das NetSupport Manager-Verzeichnis kopiert.
Die Dateien von der alten Version können inkompatibele Werte beinhalten und deshalb zum Absturz führen.
Lösung
Bitte löschen Sie die NSM-Dateien und installieren NetSupport Manager noch einmal über Ihre bestehende Installation.
Legen Sie dann bitte die Clientliste und die Gruppen neu an.