FAQ

Beschreibung

Bis zur Version 12.10.20 wurde die CLIENT Konfigurationseinstellungen des NetSupport Manager in der Konfigurationsdatei Client32.ini im ANSI-Format gespeichert.

Ab Version 12.50 bietet der NetSupport Manager nun auch Unicode-Unterstützung

Um die Konfigurationsinformationen nun im UTF8-Format speichern zu können, wurde zusätzlich die Konfigurationsdatei Client32u.ini des NetSupport Manager CLIENTs eingeführt,

Da NetSupport Manager CLIENTs, die vor Version 12.50 laufen, das neue Format dieser Clientkonfigurationsdatei nicht unterstützen, war es notwendig, die zusätzliche Konfigurationsdatei Client32u.ini einzuführen. Hiermit wird auch sichergestellt, dass diese Datei nicht auf Clients vor v12.50 angewendet wird.

• Das Installationsprogramm
• die Clientkomponente
• der Clientkonfigurator und
• das Verteilungstool

wurden alle aktualisiert, um die neue Datei Client32u.ini anstelle der alten Client32.ini Konfigurationsdatei zu verwenden.

Außerdem werden bei Verwendung des NetSupport Manager-Clientkonfigurators ab Version 12.50 alle Änderungen an der neuen und alten Clientkonfigurationsdatei automatisch gespeichert, so dass die Konfigurationsdateien von einer 12.50-Installation an eine Mischung von Clientversionen verteilt werden können.

• Client32.ini - Auf älteren Codepages basierender Inhalt, der im ANSI-Format gespeichert ist.
• Client32u.ini - Unicode-Inhalt, der im UTF8-Format gespeichert ist.

Bitte beachten Sie

Wenn die Datei "Client32u.ini" an eine Version von NetSupport Manager, die eine Version vor 12.50 ausführt, verteilt wird, wird die Datei vom Client ignoriert.

Nachstehend finden Sie Einzelheiten darüber, welche Client-Konfigurationsdateien bei der Verwendung von NetSupport Manager v12.50 (oder aktueller) für Installationen, Einsätze und Konfigurationsänderungen verwendet werden.

Neue Installationen

Bei der Neuinstallation von NetSupport Manager v12.50 (oder aktueller) werden die Clientkonfigurationsdateien in der folgenden Reihenfolge auf die Installation angewendet:

• Client32u.ini, wenn sie sich im gleichen Ordner wie das Installationsprogramm befinden.
• Client32.ini, wenn sie sich im selben Ordner wie das Installationsprogramm befindet
  (wird ignoriert, wenn die Datei Client32u.ini vorhanden ist).
• Wenn keine externe Client-Konfigurationsdatei vorhanden ist, gilt eine Standardkonfiguration.

Aktualisierte Installationen

Bei der Durchführung eines Upgrades von einer früheren Version von NetSupport Manager auf die neueste Version (v12.50 oder aktueller) werden die Clientkonfigurationsdateien in der folgenden Reihenfolge auf die Installation angewendet:

• Client32u.ini, wenn sie sich im gleichen Ordner wie das Installationsprogramm befinden.
• Client32.ini, wenn sie sich im selben Ordner wie das Installationsprogramm befindet
  (wird ignoriert, wenn die Datei Client32u.ini vorhanden ist).
• Wenn keine externe Client-Konfigurationsdatei mit dem Installationsprogramm vorhanden ist, wird eine Client32u.ini verwendet, die vor der Aktualisierung im Programmverzeichnis gespeichert wurde.
• Client32.ini-Datei, die im installierten Programmverzeichnis vor der Aktualisierung verwendet wurde.

Bereitstellen eines Pakets

Wenn Sie eine Verteilung einer neuen Version mit dem NetSupport Deploy-Tool durchführen, werden die Client-Konfigurationsdateien in der folgenden Reihenfolge auf die Installation angewendet:

• Client32u.ini, wenn sie sich mit dem Installationsprogramm im Verteilungsordner befinden.
• Client32.ini, wenn sie sich im Verteilungsordner mit dem Installationsprogramm befinden
  (wird ignoriert, wenn die Datei Client32u.ini vorhanden ist).
• Wenn keine externe Client-Konfigurationsdatei im Deploy-Ordner vorhanden ist, wird die Reihenfolge einer Neuinstallation angewendet.

Bereitstellen einer Client-Konfiguration

Wenn Sie eine Verteilung der neuen Version mit dem NetSupport Deploy-Tool durchführen, werden die Clientkonfigurationsdateien in der folgenden Reihenfolge auf die Installation angewendet:

• Client32u.ini, falls sie sich im gewählten Ordner befinden.
• Client32.ini, wenn sie sich im gewählten Ordner befindet
  (wird ignoriert, wenn die Datei Client32u.ini vorhanden ist).

Verwendung des Client-Konfigurators

Bei Verwendung des NetSupport Manager Clientkonfigurators ab Version 12.50 (oder aktueller) werden die Clientkonfigurationsdateien in der folgenden Reihenfolge verwendet:

• Client32u.ini.
• Client32.ini-Datei
  (wird ignoriert, wenn eine Client32u.ini-Datei vorhanden ist).

Sie können jedoch mit navigieren/auswählen eine bestimmte Client-Konfigurationsdatei öffnen.

Bitte beachten Sie

Wenn sowohl die Client32.ini als auch die Client32u.ini vorhanden sind und Sie Client32.ini auswählen, wird stattdessen die Client32u.ini verwendet.

Beim Speichern der Client-Konfiguration werden alle Änderungen in beiden Formaten Client32u.ini (UTF8) und Client32.ini (ANSI) gespeichert.

NetSupport Manager Clientdienst

Der NetSupport Manager-Clientdienst für Version 12.50 und höher liest seine Konfiguration aus den Clientkonfigurationsdateien in folgender Reihenfolge:

• Client32u.ini.
• Client32.ini
  (wird ignoriert, wenn die Datei Client32u.ini vorhanden ist).

Downloads

Downloadbereich NetSupport Manager