Kompatibilität mit alten Versionen
Bei diesem Knowledge Base Artikel handelt es sich um einen Archiveintrag, der 1:1 aus den FAQv1 Beiträgen übernommen wurde. Er dient dazu, auch Lösungen für ältere Versionen nach wie vor anzubieten und durchsuchbar zu machen.
Archiv
Sie haben bereits eine große Menge an NetSupport Manager CLIENTs v4.x/v5.x in Ihrem Netzwerk installiert und müssen nun bestimmte CLIENT Rechner auf die Version 6.x aktualisieren, da nur diese bestimmt Funktionalitäten bietet.
z.B. Unterstützung interner ISDN Karten oder Wake On LAN
Nach der Aktualisierung der CLIENT Rechner können Sie sich zwar nachwievor auf die bestehenden CLIENT Rechner v4.x/v5.x verbinden, jedoch nicht auf die neuen CLIENT Rechner v6.x
Ein solcher Verbindungsversuch wird mit Fehler 1707 quittiert.
Ursache:
Da Software grundsätzlich nicht aufwärtskompatibel ist, muß auf einem CONTROL Rechner immer die neueste Version installiert sein.
Lösung
Grundsätzlich können Sie unterschiedliche CLIENT Versionen in Ihrem Netzwerk installieren und alle CLIENT Rechner von 1 CONTROL Rechner erreichen.
Hierbei muß jedoch darauf geachtet werden, daß der CONTROL Rechner grundsätzlich mit der neuesten Version installiert sein muß.
Das bedeutet, der CONTROL muß mindestens dem Versionsstand der aktuellsten CLIENT Installation entsprechen.
Die 32-Bit-Variante von CONTROL in der Version 6.x ist mit den CLIENTs der Versionen 3.72 und späteren kompatibel.
Allerdings sind neue Funktionen, wie z.B. gleichzeitiges Anzeigen und Datentransfer sowie der 16-MB-Cache nur verfügbar, wenn sowohl Control und Client mindestens Version 4.10 haben.
Wenn Sie alte Versionen von DOS- oder OS/2-Clients beobachten, die im Grafikmodus laufen, werden die Farben Rot und Blau ausgetauscht. Dies kann dem Bildschirm ein merkwürdiges Aussehen verleihen.
Wir raten deshalb von der Verwendung des CONTROL in der Version 6.x mit CLIENTs früherer Versionen als 3.72 ab.