Error 111: “Insufficient memory to run Setup”
Bei diesem Knowledge Base Artikel handelt es sich um einen Archiveintrag, der 1:1 aus den FAQv1 Beiträgen übernommen wurde. Er dient dazu, auch Lösungen für ältere Versionen nach wie vor anzubieten und durchsuchbar zu machen.
Beschreibung
Sie wollen NetSupport Manager Version 6.x auf Ihrem Server installieren.
Nach Ausführung der Datei SETUP.EXE erhalten Sie die Fehlermeldung
Setup Initialization Error 111: "Insufficient memory to run Setup"
und die Installation wird abgebrochen.
Da Sie über 256 MB Arbeitsspeicher installiert haben, kann "zuwenig Arbeitsspeicher" eigentlich nicht das Problem sein.
Ursache
Die Setup Routine von InstallShield ( SETUP.EXE ) überprüft beim Start den vorhandenen Arbeitsspeicher um festzustellen, ob genügen Arbeitsspeicher für die Durchführung der Installation vorhanden ist.
Hierbei kann es durch die Arithmetik des Programms dazu kommen, daß die Analyse des verfügbaren Arbeitsspeicher ein falsches Ergebnis liefert und somit zur o.g. Fehlermeldung.
Dieser Fehler kann auf allen Maschinen mit mehr als 256 MB RAM auftreten, wurde bisher jedoch nur auf Maschinen mit 1 GB und mehr installiertem RAM beobachtet.
Hierbei handelt es sich um eine Einschränkung der InstallShield Version 5.5, welche derzeit für die Installation von NetSupport Manager verwendet wird.
Lösung
Starten Sie auf entsprechenden Maschinen die Setup Routine mit dem zusätzlichen Parameter -z
z.B. Setup -s -SMS -z
für eine silent Installation ohne Speicherprüfung.