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Sie haben einen neuen SafeToGo USB 3.0 hardververschlüsselten USB-Stick erhalten und wollen diesen nun für die Verwendung einrichten.

Hierzu haben Sie den USB-Stick an Ihrem Rechner angeschlossen und die Anwendung SafeToGo.exe gestartet.

Nach Eingabe und Bestätigung des Passworts haben Sie jedoch offensichtlich keine Möglichkeit, über die Schaltfläche "Bestätigen" die Definition des neuen Passworts abzuschliesen, da die Schaltfläche ausgegraut und somit nicht nutzbar ist.

 

Ursache

Dieses Problem tritt dann auf, wenn die Bildschirmschriftgröße vergrößert wurde und nicht mehr 100% entspricht.Es ist dann zur Darstellung von grafischen Objekten nicht mehr genügend Platz vorhanden, da die reine Textdarstellung in diesem Fall Vorrang hat.

Anhand von Tests mit unterschiedlichen Größen erkennen Sie, dass bei einer vergrößerten Bildschirmschriftart diverse grafische Elemente fehlen, wie z.B:

• das SafeToGo Logo vor "Willkommen"
• die Häcken rechts neben den Passwörtern zur Bestätigung der korrekten und identischen Eingabe
• das Logo "SafeToGo powered by BLOCKMASTER" am unteren Ende des Dialogfensters
• die Checkbox vor "Ich habe die Garantie gelesen und verstanden"

Das Problem besteht nun darin, dass Sie erst dann über die Schaltfläche "Bestätigen" die Definition des neuen Passworts abzuschliesen können, wenn Sie bestätigt haben, die Garantie gelesen und verstanden zu haben.

 

Lösungen

#1
Setzen Sie die Bildschirmschriftgröße kurzfristig auf den Standardwert 100% zurück und führen Sie die Definition des neuen Passworts durch.

#2
Positionieren Sie den Cursor in das Feld für den Passworthinweis und drücken Sie einmal die Taste TAB.
Der Cursur befindet sich nun auf der nicht sichtbaren Checkbox vor "Ich habe die Garantie gelesen und verstanden".
Drücken Sie nun die Leertaste ihrer Tastatur und bestätigen Sie hiermit die Checkbox.
Die Schaltfläche "Bestätigen" ist nun nicht mehr ausgegraut und kann geklickt werden, um die Definition des neuen Passworts abschliesen zu können.