FAQ

Safend Clientinstallation – »The Client configuration file doesnt contain a valid policy!«

Sie wollen den Safend Client installieren und erhalten die Meldung »The Client configuration file doesnt contain a valid policy!«

 

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Sie wollen den Safend Client installieren und erhalten die Meldung

»The Client configuration file doesnt contain a valid policy!«

Dieses Meldung "The Client configuration file doesn't contain a valid policy!" sehen wir nur, wenn durch eine andere Anwendung ein RSA-Eintrag erstellt worden und dieser nicht mehr gültig ist.

Bitte überprüfen Sie, ob RSA-Einträge unter "Dokumente und Einstellungen[Benutzer]AnwendungsdatenMicrosoftCryptoRSA" vorhanden sind.

Erstellen Sie ein Backup dieser Einträge für alle Accounts (auch Admin und All user).

Löschen Sie RSA-Einträge unter "Dokumente und Einstellungen" (nicht das Backup).

Starten Sie das System danach bitte neu und führen die Installation noch einmal durch.

Sollten andere Programme ein RSA-Zertifikat benötigen, so werden diese nach dem Neustart wieder angelegt.