Keine Anmeldung an Safend Console möglich
Bei diesem Knowledge Base Artikel handelt es sich um einen Archiveintrag, der 1:1 aus den FAQv1 Beiträgen übernommen wurde. Er dient dazu, auch Lösungen für ältere Versionen nach wie vor anzubieten und durchsuchbar zu machen.
Archiv
Sie haben bisher die Safend Console ohne Probleme verwendet und sind plötzlich ohne erkennbaren Grund nicht mehr in der Lage, sich an der Safend Console anzumelden.
Sie erhalten als Anmeldefehler die Mitteilung:
Die Safend Dienste haben Sie überprüft und alle Dienste sind gestartet.
Ursache
Kunden melden uns immer wieder, dass nach Aktualisierungen von sicherheitsrelevanten Anwendungen im Internet Information Server - z.B. einer Web-basierten Antivirus-Software - die Zertifikate für die Safend Web-Seiten beschädigt bzw. gelöscht worden sind.
Lösungsansatz
Überprüfen Sie im IIS, ob die Zertifikate für die Safend-Web-Seiten noch vorhanden sind.
Sind diese nicht mehr vorhanden, so müssen Sie dieses neu erstellen.