Der CLIENT Desktop wird am CONTROL nicht dargestellt
Bei diesem Knowledge Base Artikel handelt es sich um einen Archiveintrag, der 1:1 aus den FAQv1 Beiträgen übernommen wurde. Er dient dazu, auch Lösungen für ältere Versionen nach wie vor anzubieten und durchsuchbar zu machen.
Archiv
Sie haben sich mit einem NetSupport Manager CLIENT verbunden, welcher auf einem Windows 9x Rechner installiert ist.
Jedoch bekommen Sie statt des CLIENT Desktop nur einen schwarzen Hintergrund dargestellt.
Die Maus und Tastatur funktionieren hingegen einwandfrei.
Ursache
Es existieren einigen Grafikkarten Treiber welche anscheinend unter Windows 9x nicht in der Lage sind mit der NetSupport Manager Interception Engine zusammenzuarbeiten und den CLIENT Desktop an den CONTROL Rechner zu übermitteln.
Lösung
Derzeitiger Lösungsansatz
Die momentan einzige Lösung besteht derzeit in der deaktivierung der Hardware Beschleunigung Ihrer Grafikkarte.
Nach einem Reboot sollte nun der NetSupport Manager CLIENT Desktop einwandfrei an den CONTROL übertragen werden können.
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