Der Bildaufbau des CLIENT Desktop ist deutlich zu langsam.
Bei diesem Knowledge Base Artikel handelt es sich um einen Archiveintrag, der 1:1 aus den FAQv1 Beiträgen übernommen wurde. Er dient dazu, auch Lösungen für ältere Versionen nach wie vor anzubieten und durchsuchbar zu machen.
Archiv
Sie wollen sich von Ihrem CONTROL aus mit einem neu installierten NetSupport Manager CLIENT 7.x verbinden.
Sie können sich zwar problemlos verbinden, jedoch wird das Bild sehr langsam übertragen, obwohl die Netzwerkgeschwindigkeit eine schnellere Übetragung vermuten läßt.
Ursache
Während der Installation ist ein Problem aufgetreten und hat die korrekte Registrierung der "virtuellen" Grafikkarte PCI GDIHook5 verhindert.
Lösung
#1
Führen Sie die Datei Regdlls.bat aus.Diese Datei befindet sich in Ihrem NetSupport Manager Programmverzeichnis.
#2
Laden Sie sich die aktualisierte Version von NetSupport Manager 7.01 vom 26.06.2002 von unser Homepage und wiederholen Sie die Installation.
Sie erkennen die aktuelle Version vom 26.06.2002 wie folgt
- starten Sie NetSupport Manager CONTROL
- rufen Sie das Menü Hilfe / Info / Techn. Unterstützung auf
- überprüfen Sie die Versionsnummer der Datei checkdvd.exeDiese Datei sollte dem Stand Version 7.01 f8 vom 24.06.2002 10:38:47 entsprechen.
- ist Ihre Datei älter, so installieren Sie bitte die aktualisierte Version von NetSupport Manager 7.01