Daten werden nicht richtig kopiert
Bei diesem Knowledge Base Artikel handelt es sich um einen Archiveintrag, der 1:1 aus den FAQv1 Beiträgen übernommen wurde. Er dient dazu, auch Lösungen für ältere Versionen nach wie vor anzubieten und durchsuchbar zu machen.
Archiv
Sie haben eine Verbindung zu einem CLIENT aufgebaut und wollen auf dem CLIENT Desktop einige Dateien auf der Festplatte verschieben bzw. kopieren.
Als Ergenis erhalten Sie jedoch nicht den ursprünglich markierten und kopierten Dateinamen, sondern eine Datei namens "scrap.shs"
Ursache
NetSupport Manager unterstützt kein copy & paste von Dateien, da dieses Feature der Zwischenablage nur für das Kopieren von Text gedacht ist und nicht für das Kopieren grafischer Daten oder binären Informationen, wie Sie in z.B. ausführbaren Dateien vorkommen.
Seit Version 9 unterstützt NetSupport Manager nun den automatischen Datentransfer der Zwischenablage zwischen dem CONTROL und CLIENT.
Vor Version 9 mußte der kopierte Inhalt der jeweiligen Zwischenablage ( STRG-C ) zuerst manuell auf den jeweils mitbeteiligten Rechner übertragen werden ( Zwischenablage senden / abrufen ), bevor die Informationen durch Einfügen ( STRG-V ) weitergenutzt werden konnten.
Lösung
Um Dateien auf dem CLIENT Rechner korrekt kopieren zu können, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Lösungsansatz #1
- wählen Sie das aktive Betrachtungsfenster der aktuellen CLIENT Verbindung
- klicken Sie auf das Icon Zwischenablage
- deaktivieren Sie die Option Autom.
Lösungsansatz #2
Nutzen Sie zum Kopieren von Dateien nicht die Tastaturfunktionen ( Strg-C / Strg-V ), sondern das Kontextmenü der Maus ( Kopieren / Einfügen )