CLIENT32: Cannot open write pipe (is GDIHOOK installed?)
Bei diesem Knowledge Base Artikel handelt es sich um einen Archiveintrag, der 1:1 aus den FAQv1 Beiträgen übernommen wurde. Er dient dazu, auch Lösungen für ältere Versionen nach wie vor anzubieten und durchsuchbar zu machen.
Archiv
Nach der Neuinstallation von NetSupport Manager erhalten Sie beim Starten des Dienstes CLIENT32 diese Fehlermeldung.
Ursache
Diese Meldung kann mehrere Ursachen haben
1. Neuinstallation Version 4.x
2. Neuinstallation Version 5.x
3. zusätzliche Remote Control Software
Lösung
1. Neuinstallation Version 4.x
Sollten Sie NetSupport Manager auf Ihrem Rechner neu installiert haben, so müssen Sie nach der Installation einen Reboot durchführen, damit der installierte Framebuffer Display Driver ( gdihook4.dll ) initialisiert werden kann.
2. Neuinstallation Version 5.x
Auf einigen Rechnern kann es nötig sein kann, daß Sie den Reboot zweimal durchführen müssen, da zusätzlich noch ein Mirror Treiber installiert wird und dieser Treiber vor dem Framebuffer Display Driver initialisiert wird.
3. zusätzliche Remote Control Software
Sie haben wahrscheinlich eine andere zusätzliche Remote Control Software auf diesem Rechner installiert.
NetSupport Manager kann nicht zusammen mit anderen Produkten ähnlicher Funktionalität eingesetzt werden, da diese meist die gleiche Schnittstelle verwenden. ( GDI Schnittstelle, Spooler Schnittstelle, GINA )
Bitte deinstallieren bzw. deaktivieren Sie alle Remote Control Programme ( inkl. NetSupport Manager ) und installieren Sie NetSupport Manager danach alleine auf diesem System.