FAQ

Client lehnt die Verbindung ab [#1707]

Wenn Sie versuchen, eine Verbindung zu einem NetSupport Manager CLIENT herzustellen, kann der NetSupport Manager CONTROL die folgende Meldung erhalten:

Beschreibung

Wenn Sie versuchen, eine Verbindung zu einem NetSupport Manager CLIENT herzustellen, kann der NetSupport Manager CONTROL die folgende Meldung erhalten:

Client lehnt die Verbindung ab [#1707]

Ursache

Diese Meldung wird angezeigt, weil das Clientkonfigurationsprogramm dem Control die Verbindung nicht erlaubt. Die möglichen Gründe für diese Meldung sind:

  • Der Client ist auf Benutzerbestätigung eingestellt und der Benutzer beim Client hat die Verbindung abgelehnt.
  • Der Client hat Controladressbeschränkungen eingestellt, die diesem Control die Verbindung nicht erlauben.
  • Der Client hat einen Sicherheitsschlüsselsatz und dieser stimmt nicht mit dem beim Control eingestellten Sicherheitsschlüssel überein.
  • Der Client und der Control führen inkompatible Versionen aus.
  • Der Control versucht, eine Verbindung mit einem NetSupport School-Schüler herzustellen.