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Sichere PC-Fernwartung, höchste Performance. Webinar, Download Produkttest und weitere Informationen.
PC-Fernwartung
Multi-Plattform PC-Fernwartung mit höchster Sicherheit und Performance. Mehr über unsere sichere Lösung NetSupport Manager erfahren.
PC-Fernwartung mit Sicherheit
Remote-Support für Server, Workstations und mobile Endgeräte
Die PC-Fernwartung oder IT-Fernwartung, also die Fernsteuerung von PC, Servern, virtuellen Systemen, Smart-Devices und computerbasierten Maschinen gehört zu den effektivsten Standardaufgaben in der IT. Stand-alone oder als integraler Bestandteil von Support und Helpdesk Lösungen, sparen Sie mit der PC-Fernwartung Zeit, reduzieren Unproduktivität und verhindern den Ausfall von Computern und Maschinen.
Die Zeiten von »Management by Turnschuh« sind längst vorbei. PC-Fernwartung oder IT-Fernwartung bietet heute sogar mehr Möglichkeiten und unterstützt IT-Abteilungen beim Anwender-Helpdesk, Client-Management, Server-Support und kann auch bei Schulungen und Trainings unterstützen. Alle Aufgaben werden »remote« also »aus der Ferne« erledigt, was enorme Kostenvorteile ermöglicht und vielfach Zeit spart.
Im Wesentlichen gibt es zwei etablierte Arten von Fernwartung:
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On-demand Fernwartungssoftware wie z.B. Teamviewer hat sich beim Support von Kunden und Geschäftspartnern etabliert. Die Verbindung erfolgt über Internet-Browser und Internetverbindung und kann durch Download eines (temporären) Plug-Ins gestartet werden. Die Vorteile von on-demand Lösungen werden mit Einschränkungen bei der Sicherheit und Performance erkauft.
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Eine Client-Server basierte PC Fernwartungssoftware ist die bevorzugte Variante für Unternehmen und Organisationen. Die Sicherheitsfunktionen der PC-Fernwartung werden durch die Integration in die Netzwerk-Verwaltung ergänzt. Die positive Folge sind skalierbare Sicherheit für alle Anwendungsfälle und höchste Performance bei der Übertragung auch größerer Datenmengen.
Fernwartung bedeutet immer Zugriff auf Ihre Computer, Ihr Netzwerk und Ihre Daten.
Bitte berücksichtigen Sie das bei der Auswahl, der für Sie passenden PC Fernwartungssoftware. Ansonsten kann die Rechnung folgen, sobald sich die Freeware einen freien Zugang auf Ihre Daten hackt – ganz »ohne-Demand«.
PC-Fernwartung muss sich den Anforderungen moderner IT-Infrastrukturen stellen. Dazu gehört auch die Unterstützung aller vorkommenden Betriebssysteme und Plattformen wie beispielsweise auch mobile Endgeräte und Funktionen, die über die reine Wartung von entfernten Systemen hinausgeht.
Video
NetSupport Manager Übersicht
PC-Fernwartung NetSupport Manager
Aus der Vielfalt der Einsatzszenarien die von IT Fernwartungssoftware oder Fernsteuerungslösungen abgedeckt werden, ergeben sich komplexe Anforderungen an die Usability, Nachweisbarkeit, IT-Sicherheit und den Datenschutz. Die PC-Fernwartung NetSupport Manager erfüllt diese Vorgaben und ist weltweit auf über 12 Mio. Endgeräten installiert.
Je nach Sicherheitsanforderungen, Einsatz oder Infrastruktur mögen die reduzierten Sicherheitsfunktionen von on-demand Fernwartungen ausreichen. Eine in sich abgeschlossene PC Fernwartungssoftware wie NetSupport Manager (NSM) punktet dagegen mit dem Schutz der Daten, der Privatsphäre, der Verbindung und der IT-Infrastruktur. Diese Lösungen kommen vornehmlich bei Unternehmen und Organisationen im Client- oder Server Support vor. Zusätzlich helfen Sie mit Fernwartung Anwendern remote und erhöhen die Produktivität.
- Ein umfangreiches und skalierbares Sicherheitskonzept wie z.B. Datenverschlüsselung, Anwenderzustimmung vor einer möglichen Verbindung, unterschiedliche Zugriffsberechtigungen je nach Funktion des Operators uvm., schützen Unternehmensdaten, aber auch die Privatsphäre der Anwender.
- Zusätzliche Funktionen wie ein Überblick über das IT-Inventar (IT-Assets), Status des Remote-PC, der gewarteten Anwender Hard- und Software, Chat Möglichkeiten für die Kommunikation, Datei-Transfer, Protokollierung von Sitzungen bei sensiblen Systemen sowie Monitoring Features optimieren den mit diesen Lösungen erreichten Servicelevel.
- Entscheidend ist auch noch, dass alle im Unternehmen existierenden Plattformen und Betriebssysteme durch die ausgewählte Fernwartungssoftware abgedeckt werden. Eine funktionale Erweiterung hin zu IT-Asset-Management, Software Deployment und Helpdesk sollte optional möglich sein.
NetSupport Manager IT Fernwartungssoftware erfüllt alle Anforderungen sicherer und moderner Fernwartungslösungen. Deshalb wurde die Fernwartungssoftware u.a. von IT PRO im September 2017 erneut mit 5 Sternen (höchste Auszeichnung) als »eines der besten Remote-Support-Tools im Markt« ausgezeichnet.
Videos zu PC-Fernwartung finden Sie auf unserem YouTube-Kanal.
NetSupport Manager
Erfahren Sie mehr über die skalierbaren Sicherheitseinstellungen, den Funktionsumfang und die Möglichkeiten der PC Fernwartungssoftware.
IT-Asset-Management
Ergänzend zur PC-Fernwartung speichert NetSupport DNA alle IT-Asset- und Lizenzinformationen in einer Datenbank. Die integrierte Softwareverteilung hält alle Applikationen up-to-date.